Googleマップでの検索→約73％の人が実際に来店との調査結果が！

株式会社トライハッチ（以下、トライハッチ）は、Googleマップを使用してレストランを検索したユーザー1,090名を対象に行動傾向調査を行いました。その結果、73％のユーザーが検索後に実際に来店していることが判明しました。さらに、来店に最も繋がったのはルート検索であることが明らかになりました。

調査概要

【調査方法】インターネット調査
【調査地域】全国
【調査対象】過去3ヶ月以内にGoogle マップを活用してお店探しをしたユーザー
【調査時期】2024年5月

過去3ヵ月以内に、73.5%がGoogleマップで調べた飲食店に「実際に来店」

「株式会社トライハッチ 調べ」

居酒屋やレストランをGoogleマップで検索した後、実際に店舗を訪れたかどうかを尋ねたところ、73.5%の回答者が「来店した」と回答。

「株式会社トライハッチ 調べ」

Googleマップを利用して居酒屋やレストランを検索した際、比較した店舗数について尋ねたところ、「3店舗」が最も多く、31.4%を占めました。次いで「2店舗」が23.0%、そして「1店舗」が13.5%という結果でした。

「株式会社トライハッチ 調べ」

Googleマップ上で居酒屋やレストランを比較検討する際にどのような操作をしたかを尋ねたところ、「ルート検索のみ」が30.6%、「ルート検索とウェブサイト閲覧」が36.5%という結果が出ました。ルート検索に関連する行動を取ったユーザーが多数を占めていることがわかりました。

調査結果概要

「株式会社トライハッチ 調べ」

本調査によると、過去3ヶ月以内にGoogleマップでレストランや居酒屋を検索したユーザーの73％が実際に店舗を訪れており、そのうち67.9％は1〜3店舗を比較検討していました。また、ルート検索を行ったユーザーが約70％を占め、これらのユーザーの来店率も高いことがわかりました。これらの結果から、来店者数を増やすためには、Googleマップ上の店舗情報を最適化し、ユーザーの行動を促進することが重要であると考えられます。
さらに、3店舗を比較したユーザーの行動を詳しく調べると、ウェブサイトを閲覧したユーザーの来店率は65％でしたが、ルート検索とウェブサイト閲覧の両方を行ったユーザーの来店率は85％に達しました。
また、通話を利用するユーザーは少なく、ウェブ上での行動が主流であることが明らかになりました。このことから、予約システムの導入が進む中、今後はウェブ上で完結するサービスの強化が必要とされます。

飲食店経営者にとってGoogleビジネスプロフィールの活用は非常に重要

株式会社トライハッチの調査結果から、Googleビジネスプロフィールの活用が飲食店経営者にとって非常に重要であることが明らかになりました。この調査では、Googleマップでレストランや居酒屋を検索したユーザーの73％が実際に来店していることがわかっています。さらに、そのうち67.9％が1～3店舗を比較検討していることが示されています。
このデータから、次のポイントが飲食店経営者にとって重要であることがわかります。

顧客の来店率向上

Googleマップで検索したユーザーの大多数が実際に店舗を訪れていることから、Googleビジネスプロフィールを最適化することで来店率を大幅に向上させる可能性があります。店舗情報や写真、口コミ、営業時間などを充実させることで、ユーザーの関心を引き、来店を促進することができます。

比較検討時の優位性

ユーザーが複数の店舗を比較検討する際、Googleビジネスプロフィールが充実している店舗は選ばれやすい傾向があります。特に、最新の写真やメニュー、ポジティブな口コミが掲載されていると、他店と差別化でき、選ばれる確率が高まります。

ルート検索とウェブサイト閲覧の連携

調査によると、ルート検索とウェブサイト閲覧を行ったユーザーの来店率は85％に達しています。このことから、Googleビジネスプロフィールに正確な住所やルート案内情報を掲載することは非常に重要です。また、プロフィールからウェブサイトへのリンクを設置し、詳しい店舗情報やメニュー、オンライン予約機能などを提供することで、来店促進に繋がります。

ウェブ上で完結するサービスの強化

ユーザーの行動が主にウェブ上で完結する傾向があるため、Googleビジネスプロフィールを通じてオンライン予約やデジタルクーポンの提供を強化することが求められます。これにより、ユーザーの利便性を高め、来店意欲をさらに高めることができます。

継続的な情報更新とエンゲージメント

Googleビジネスプロフィールは一度設定したら終わりではなく、継続的に情報を更新し、ユーザーとのエンゲージメントを図ることが重要です。新しい写真の追加や最新情報の投稿、口コミへの返信など、定期的なメンテナンスを行うことで、ユーザーの関心を維持し、リピーターの獲得にも繋がります。

これらのポイントを踏まえると、Googleビジネスプロフィールの活用は飲食店経営者にとって極めて重要な戦略となります。プロファイルを最適化し、ユーザーの行動を促進することで、来店者数の増加や売上向上に大きく貢献することができるでしょう。

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