海外市場へのチャンス！沖縄の企業における多言語ウェブサイトのメリット

沖縄の企業が海外市場に進出する際、多言語ウェブサイトは非常に有効なツールとなります。この記事では、多言語ウェブサイトの基本からその必要性、沖縄の企業にとってのメリット、そして多言語ウェブサイトを構築する際の注意点まで解説します。

多言語ウェブサイトとは？

多言語ウェブサイトとは、複数の言語で情報を提供するウェブサイトのことです。例えば、同じコンテンツが日本語、英語、中国語など、複数の言語で閲覧できるように設計されています。これにより、異なる言語を話すユーザーが母国語でサイトを利用でき、情報の理解度やユーザー体験を向上させることができます。

多言語ウェブサイトは以下のような特徴を持ちます。

• 言語切り替え機能：ユーザーが簡単に言語を選択できるインターフェースを提供します。
• 翻訳の品質管理：専門的な翻訳を行い、正確な情報を提供します。
• 文化的適応：ターゲットとする国や地域の文化や習慣に配慮したコンテンツを作成します。

多言語ウェブサイトが必要な理由

多言語ウェブサイトの導入は非常に重要です。これは、日本語のみではリーチできない世界中の潜在顧客にアプローチするために必要です。多言語対応により、ビジネスの成長や国際市場での競争力を高めることができます。ここでは、多言語ウェブサイトがなぜ必要なのか、その理由を具体的に説明します。

インターネット上の日本語利用者はわずか4%

Statista の調査（※1）によると、2024 年 1 月時点でインターネット上で日本語を使用するユーザーの割合は全体の4%に過ぎません。つまり、日本語だけで情報を発信していては、多くの潜在顧客にリーチできないという現実があります。世界の主要言語で情報を提供することで、より多くのユーザーにリーチし、ビジネスの成長を図ることができます。

例えば、沖縄の観光業を考えてみましょう。沖縄は外国人観光客に人気のある地域ですが、日本語のみのウェブサイトでは、海外からの潜在顧客が情報を理解しにくく、観光地としての魅力を十分に伝えることができません。英語や中国語など、多くの観光客が利用する言語で情報を提供することにより、訪問者数を増やすことが期待できます。

※1：Statista, “Languages most frequently used for web content as of January 2023, by share of websites”, 2023,

インターネット利用者の65%は母国語を利用

CSA Research 社（※2）によると、インターネットユーザーの約65%が、自国の言語でコンテンツを利用することを好むというデータがあります。これは、母国語での情報提供がユーザーエクスペリエンスを向上させ、信頼性を高めることを示しています。多言語対応により、異なる言語を話すユーザーに対しても親しみやすく、信頼性の高い情報を提供することができます。

例えば、製品やサービスを海外市場に向けて販売する場合、英語やその他の主要言語で詳細な製品説明や購入方法を提供することは、ユーザーの購買意欲を高める要因となります。日本語のみでの情報提供では、海外のユーザーがサイトを訪問しても、購入に至る可能性は低くなります。

※2：CSA Research, “Can’t Read, Won’t Buy ‒ B2C,” 2020

ウェブサイトの多言語化する主な方法

ウェブサイトの多言語化する主な方法として、以下の2つの方法があげられます。

元言語のウェブサイトとは別に多言語ウェブサイトを制作する

一つめの方法は、元言語のウェブサイトとは別に、多言語対応のウェブサイトを制作することです。この方法は、各言語ごとに完全に独立したサイトを作成するため、翻訳の精度やデザインの自由度が高いというメリットがあります。
具体例として、沖縄の観光サイトが英語版、中国語版、韓国語版をそれぞれ独立して運営する場合を考えます。各言語の文化や習慣に合わせたデザインやコンテンツを提供することで、より親しみやすく、信頼性の高いサイトを構築できます。
一方で言語数分の制作にあたり、期間・手間・コストが多く発生するデメリットもあります。

多言語化ツールを活用する

もう一つの方法は、多言語化ツールを活用することです。多言語化ツールを使用すれば、元の言語を基にした機械翻訳や人力翻訳を簡単に行えるだけでなく、管理画面上でコンテンツの公開・編集作業を完結させることができるため、時間や手間、コストを大幅に削減できます。さらに、使用する多言語化ツールによっては、元の言語と多言語のウェブサイトで発信する内容やデザインを柔軟に変更することも可能です。

沖縄の企業における多言語ウェブサイトのメリット

沖縄の企業が多言語ウェブサイトを導入することで得られるメリットは多岐にわたります。特に観光業や地域特産品の販売など、海外市場との接点が多い企業にとって、多言語対応は非常に有効です。

インバウンド客の増加

沖縄は外国人観光客に人気の観光地です。多言語ウェブサイトを導入することで、英語や中国語など、主要な観光客の言語に対応することができます。これにより、観光地や宿泊施設の情報を正確に伝えることができ、インバウンド者数の増加が期待されます。

海外市場への進出

沖縄の特産品や工芸品を海外市場に向けて販売する際、多言語ウェブサイトは重要なツールとなります。商品の魅力を各国の言語で伝えることで、海外の消費者にアピールし、売上の増加につなげることができます。

ブランドイメージの向上

多言語対応することで、国際的な企業としての信頼性とブランドイメージを向上させることができます。特に、沖縄の文化や歴史を発信する際、多言語で情報を提供することで、世界中の人々に沖縄の魅力を伝えることができます。

ユーザーエクスペリエンスの向上

母国語で情報を提供することで、ユーザーがより快適にウェブサイトを利用でき、満足度が向上します。良好なユーザーエクスペリエンスにより、顧客のリピート率が高まることが期待されます。

コミュニケーションの円滑化

多言語対応により、海外の顧客やパートナーとのコミュニケーションが円滑になり、ビジネスの効率が向上します。

ウェブサイトを多言語化する際の注意点

ウェブサイトの多言語化は、国際市場での競争力を高めるために非常に有効な手段ですが、成功させるためにはいくつかの重要なポイントに注意する必要があります。ここでは、ウェブサイトを多言語化する際の主な注意点を紹介します。

国ごとの規制に注意する

各国には異なる規制や法律があります。例えば、データ保護法や広告規制など、多言語ウェブサイトを運営する際には、各国の法律を遵守することが重要です。国によっては宗教や政治に関する表現が禁止されている場合があるため注意が必要です。これを怠ると、法的トラブルに発展する可能性があります。

国ごとにデザインも変える

各国の文化や習慣に配慮したデザインを採用することが重要です。例えば、色使いやレイアウト、ナビゲーションのスタイルなどは、国によって好まれるものが異なります。ターゲットとする国のユーザーにとって使いやすいデザインを考えることが求められます。

言語切り替えの機能を設置する

ユーザーが簡単に言語を切り替えられるようにすることも重要です。多言語ウェブサイトでは、言語切り替え機能を目立つ場所に設置し、ユーザーがストレスなく言語を変更できるようにすることが求められます。

多言語ウェブサイトのメリットのまとめ

多言語ウェブサイトは、沖縄の企業が海外市場に進出し、国際的なビジネスを展開するための強力なツールです。以下に、多言語ウェブサイトの主なメリットをまとめます。

• グローバルなリーチの拡大：複数の言語で情報を提供することで、世界中のユーザーにリーチできる。
• ユーザーエクスペリエンスの向上：母国語で情報を提供することで、ユーザーの理解度と満足度が向上する。
• 売上の増加：海外市場へのアクセスが容易になり、製品やサービスの売上が増加する。
• ブランドイメージの強化：国際的な企業としての信頼性が向上し、ブランドイメージが強化される。
• 競争力の向上：多言語対応することで、競合他社との差別化が図れる。

多言語ウェブサイトの導入を検討する際には、各国の規制や文化に配慮し、正確で親しみやすい情報を提供することが重要です。これにより、沖縄の企業は海外市場での成功を収めることができるでしょう。

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