美容クリニック経営／N様

Q.1 御社のビジネスを教えてください。

女性向けの美容クリニックやエステなどを行っています。

Q.2 アルバを知ったきっかけを教えてください。

集客のサポートをしてくれるサービスがないかをインターネットで探していたところ、広告が目に入り、お問い合わせしました。

Q.3 Web集客や販促でのお悩みはなんでしたか？

コロナの影響で集客が減り、新規顧客獲得に困っていました。

Q.4 アルバを選んで頂いた理由はなんでしたか？

根拠のある提案とチーム体制でサポートしてくれる心強さが1番の理由でした。

Q.5 アルバのサービスの中で特に満足されている点があれば教えてください。

ただの提案ではなく、何をどこまでする必要がある。っといった具体的な道筋を立ててくれる点です。
当クリニックの場合、Webサイトからの新規予約率が1%未満だということがわかり、新規予約率の改善が第一優先ということで着手していただきました。
結果としては、分析ツールなどを活用した正確な改善対策で1%未満だった新規予約率は3%台まで上昇し、コロナの影響で減少してしまった新規顧客獲得の課題もクリアすることができました。
目標をクリアするごとに集客力がついているのがわかるので、自社の成長を日々実感できています。
アルバさんに依頼して本当によかったと実感しています！

【コメント】

コロナの影響が多大にあった中、実態の見えにくいWebマーケティングに取り組んでいくことは大変不安もあったかと思います。それでも弊社、推進施策のご理解と、貴院にしかできない地道な取組みをコツコツと継続いただきありがとうございます。新規顧客獲得の課題も達成し、成果となっていることは大変、喜ばしい限りです。
今後も様々な課題は出てくると思いますが、これからも貴院のお手伝いできることを楽しみにしています。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。