コンバージョン率を上げる方法について！絶対に知っておきたい対策をポイント別にご紹介！

コンバージョン率を上げることは、ウェブマーケティングにおいて非常に重要です。本記事では、コンバージョン率を効果的に向上させるための方法をポイント別に解説します。

コンバージョン率とは？

コンバージョン率とは、ウェブサイトやランディングページなどで設定された目標を達成する割合のことを指します。具体的には、製品購入、メール登録、フォーム送信など、ビジネスの目的に応じた行動をユーザーが行った場合の割合を示します。

コンバージョン率の計算方法

コンバージョン率は、以下の式で計算されます。

コンバージョンポイントの例

コンバージョンポイントとは、ユーザーが望ましい行動を行うためのポイントのことです。以下のようなポイントが挙げられます。

• 商品購入ボタンクリック
• お問い合わせフォーム送信
• 資料DL
• 会員登録
• 見積もり依頼
• 電話タップ
• LINEタップ .etc

【業界別】コンバージョン率の目安

全業界におけるGoogle広告の平均コンバージョン率は、検索広告で3.75%、ディスプレイ広告で0.77%となっており、以下、一般的な業界別のコンバージョン率の目安となります。業界やビジネスの種類によって、コンバージョン率は異なります。

業界	検索広告	ディスプレイ広告
自動車	6.03%	1.19%
B2B	3.04%	0.80%
顧客サービス	6.64%	0.98%
出会い	9.64%	3.34%
Eコマース	2.81%	0.59%
教育	3.39%	0.50%
人材サービス	5.13%	1.57%
金融・保険	5.10%	1.19%
健康・医療	3.36%	–

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コンバージョン率を上げる重要性について

コンバージョン率を上げることは、ウェブマーケティングにおいて極めて重要です。以下にその重要性を詳しく解説します。

収益の増加

コンバージョン率の向上は、直接的に収益の増加につながります。ウェブサイトやランディングページの訪問者が顧客に変換される割合が高ければ、ビジネスの売上も自然に増加します。これにより、企業の利益が向上し、経済的な成長が促進されます。

広告費の効率化

コンバージョン率が高い場合、同じ広告費を投じてもより多くの顧客を獲得できるため、広告費の効率化が図れます。広告費対コンバージョン数の比率が改善されることで、広告キャンペーンの収益性が向上し、マーケティング予算の効果的な活用が可能となります。

顧客獲得コストの削減

コンバージョン率を上げることで、顧客獲得コストを削減することができます。顧客獲得にかかる費用が低減すれば、ビジネスの利益率が改善され、競争力が強化されます。また、低コストで多くの顧客を獲得できることから、新規顧客の獲得が容易になります。

マーケティング戦略の改善

コンバージョン率の分析を通じて、効果的なマーケティング戦略を見つけることができます。どのキャンペーンやコンテンツが最も効果的かを把握し、それに基づいて戦略を改善することで、より良い成果を得ることができます。また、顧客の行動パターンや傾向を理解することで、ターゲティングやカスタマイズが可能になります。

コンバージョン率が下がることによる問題

コンバージョン率が低下すると、収益の低下や広告費の無駄遣い、競争力の低下などの問題が生じます。ユーザーが目的の行動を取りにくいと感じる場合には、ブランドに対する不満や不信感が生じ、ブランドイメージが損なわれ、ビジネスにとって深刻な影響を与える可能性があります。

コンバージョン率に関わる重要な要素

コンバージョン率には、様々な要素が関わります。以下に、コンバージョン率に関わる主要な要素を紹介します。

ユーザーのニーズを理解する

ユーザーのニーズを正確に把握することが重要です。ユーザーが欲しいと思う情報、必要とする情報を提供することで、ユーザーの満足度を向上させる必要があります。

ページの読みやすさと操作性の向上

ページの読みやすさや操作性が良いほど、ユーザーは目的の行動を取りやすくなります。ページのレイアウトやナビゲーションを改善し、ユーザーのストレスを軽減しましょう。

視覚的な訴求力を高める

ウェブサイトやランディングページのデザインや画像、動画などの視覚的な要素は、ユーザーの興味を引きつける重要な役割を果たします。魅力的なデザインや質の高いコンテンツを提供することで、ユーザーの関心を引きつけることができます。

コール・トゥ・アクションの最適化

コール・トゥ・アクション（CTA）は、ユーザーに対して具体的な行動を促す重要な要素です。ボタンのデザインやテキストを最適化し、ユーザーの関心を引きつけるよう工夫しましょう。

モバイルフレンドリーな設計

モバイルデバイスからのアクセスが増える中、モバイルフレンドリーなデザインは不可欠です。レスポンシブデザインや高速なページ読み込みを実現し、モバイルユーザーの利便性を向上させましょう。

コンバージョン率を上げるための施策別チェックポイント

コンバージョン率を向上させるためには、以下の施策別チェックポイントを確認し、適切な対策を講じることが重要です。

安心感・信頼性へのアプローチ

☑導入事例やお客様の声の掲載
☑メディア実績の掲載
☑満足度調査の掲載
☑独自性や強みの掲載
☑費用対効果やベネフィットの掲載
☑スタッフや代表者の情報掲載（顔写真やコメント）
☑会社情報の掲載（住所、電話番号、企業活動）
☑保証をつける（メンテナンス保証、返金保証、返品保証）
☑無料相談や無料診断
☑参考資料の無料提供

行動促進のアプローチ

☑緊急性や希少性の掲載（残り〇日、残り〇個など）
☑トライアルセットやフリー版の提供
☑特典キャンペーンの実施
☑クーポンや割引の実施

サイトの使いやすさ・見た目・表示スピード対策

☑見つけやすいカテゴリ一覧
☑見やすい見出し、装飾（フォント、サイズ）
☑専門用語の多用を避ける（＊提供するサービスによる）
☑検索機能の設置
☑CTAの最適化（場所、数、見た目、タイミングの分析・検証）
☑チャット機能の設置
☑画像の圧縮
☑サーバーの見直し（サイトの読み込みスピードがサーバー側にある場合）

エントリーフォームの最適化

☑シンプルな項目構成（項目を設置し過ぎない）
☑リアルタイムでのエラー表示機能（-は入力不要です。など）
☑入力補助機能の設置（郵便番号の自動入力など）
☑氏名の入力を氏と名で分けない
☑入力例の表示
☑フレキシブルな入力対応（半角全角対応など）

コンバージョン率を上げる方法についてのまとめ

コンバージョン率を上げるためには、ユーザーのニーズに合ったコンテンツ提供やページデザインの最適化、CTAの設置、エントリーフォームの最適化など様々な手法があります。これらの方法を組み合わせて、効果的なウェブマーケティング戦略を構築しましょう。

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