Googleビジネスプロフィールの新機能！クーポン情報の表示を開始

このページでは、Googleビジネスプロフィール（GBP）でのクーポン表示機能の仕組み、活用例、法的注意点、LTV向上施策までを具体的に、実践的に解説します。

Googleビジネスプロフィールの「クーポン表示」新機能とは何か？

Googleは、 「Google検索」「Googleマップ」に表示されるビジネス情報をオーナーが登録・管理できるツール「Googleビジネスプロフィール」の新機能を5月28日発表した。スマートフォンで飲食店に関してGoogle検索した際、検索結果のビジネスプロフィール上に店舗の基本情報ととともに、店で使えるクーポン情報が同日から表示されるようになった。

クーポン情報は、飲食店予約サイト「楽天ぐるなび」「ヒトサラ」「食べログ」上で提供しているクーポンを表示する。クーポン情報によってユーザーは、店が用意しているお得なコースや期間限定割引などが一目で分かり、行きたい店を容易に見付けられるようになる。興味があるクーポンをクリックすると、各予約サイトのクーポンページに移る仕組み。

Googleビジネスプロフィールではメニューが簡単に更新できる機能も公開。手元のメニューを写真撮影してPDFとしてアップロードすると、画像データからAI(人工知能)がテキストデータに自動変換する。このほか、キャッシュレス決済の拡大に合わせ、クレジットカードや電子マネーなど飲食店が対応する決済方法が分かる各サービスのロゴ表示も始めた。

引用元：「Googleビジネスプロフィール」の新機能を発表、店で使えるクーポン情報の表示を開始 | Web担当者Forum

クーポンを使ったLTV（顧客生涯価値）向上施策について

クーポンは短期的な集客だけでなく、リピーター化（LTV向上）に活用できます。ここでは段階的施策を示します。

1. 初回導線（認知→来店）
   • Googleクーポンで初回ハードルを下げる（例：体験価格）。
2. フォローアップ（来店後）
   • 来店後48時間以内に感謝メール＋次回使えるクーポンを発行。
3. リピート誘導（継続施策）
   • 来店3回目で特典、誕生日月に限定クーポン配布。

表：LTV向上の施策フロー（簡易）

フェーズ	手段	KPI
認知→来店	Googleクーポン、SNS広告	初回来店数
来店後フォロー	メールで次回クーポン送付	2回目来店率
継続	会員ランク特典、誕生日クーポン	リピート回数、LTV

具体例：カフェAのケース

• 初回：Googleクーポンで「ドリンク1杯無料」→来店
• 来店後：翌日メールで「次回10%OFF」送付→再来店率向上
• 結果：3か月で顧客の平均来店回数が1.5回→2.3回に改善（仮想例）

法的注意点と表示で守るべきルール

クーポン運用では景表法や特定商取引法、各種消費者保護ルールに注意が必要です。以下は最低限のチェックリストと対応ポイントです。

特定商取引法や景表法に関する基本チェックリストは？

• 割引率や「最安値」表現は誤解を招かないようにする。
• 有効期限、対象商品、利用条件（併用不可など）を明記する。
• 表示と実際の提供内容が一致しているか確認する。
• キャンセルポリシーや返金条件を明確にする。

利用規約やプライバシー対応で押さえるポイントは？

• クーポン取得時に個人情報を収集する場合は、利用目的と保管期間を明示する。
• メール配信やSNSで再利用する場合はオプトイン（同意）を取得する。
• クーポン不正利用に対する対応フロー（証拠保存、ID確認など）を定める。

※ 法令や細かい運用は業種や地域で異なるため、正式な運用前に弁護士や専門家に確認することを推奨します。

Googleビジネスプロフィールのその他の機能

GBPはクーポン以外にも多数の集客機能を持ちます。投稿（Posts）、FAQ、予約リンク、写真・動画、商品リストなどを組み合わせることで、より高いCTRとコンバージョンが見込めます。Googleの公式ヘルプでも、投稿にクーポンコードや「View Offer」ボタンを含められることが明記されています。Google ヘルプ+1

問題発生時のトラブルシューティング（表示されない・却下された等）

よくある原因と対応例：

• 原因：ビジネス情報（住所や営業時間）が不完全 → 対応：情報を正確に更新して再申請。
• 原因：クーポン文言が規約違反（誤解を招く表現） → 対応：表現を修正し再公開。
• 原因：管理権限不足 → 対応：GBPの所有権/管理者権限を確認。
  申請却下や表示されない場合は、まずGoogleのヘルプセンターで該当するポリシーを確認し、修正後に再投稿する流れが最短です。Google ヘルプ+1

まとめ：導入で期待できる効果と最初に取り組むべき3つのアクションは？

Googleビジネスプロフィールのクーポン表示を使うと、検索→表示→クリック→来店の導線が短くなり、特にローカル検索でのCTRと来店転換が改善しやすいです（公式の投稿機能がオファー表示をサポートしています）。Google ヘルプ+1

最初に取り組むべき3つのアクション：

1. GBPのビジネス情報を最新化する（営業時間、住所、カテゴリ）。Google Business
2. まずは1つ、短期の限定クーポンを作る（A/Bテストの準備をする）。
3. クーポン利用のKPI設計と計測フローを決め、1か月ごとに見直す。

Googleビジネスプロフィールのクーポン機能に関するよくある質問（Q&A）

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