生活用品メーカー Web担当／S様

Q.1 御社のビジネスを教えてください。

キッチン用品を中心に各種日用品の製造・販売をしております。

Q.2 アルバを知ったきっかけを教えてください。

インターネット検索です。

Q.3 Web集客や販促でのお悩みはなんでしたか？

自社サイトへのアクセスが伸び悩んでおり、SEO対策の抜本的な見直しが必要でした。

Q.4 アルバを選んで頂いた理由はなんでしたか？

1番はスピード感です。立場上、スムーズな連携が求められることもあり、重視するポイントにしておりましたが、最初のヒアリングから提案までの期間、チャット上の返信の早さなど、連絡がつきにくい担当者が多い中でそのストレスが全くなく、サービスレベルが高い会社だと感じました。

Q.5 アルバのサービスの中で特に満足されている点があれば教えてください。

目標としていた月間10万PVを達成できたことです。SEO対策は時間が掛かり、実施施策についても良くも悪くも想定と違う結果になることがありますが、ただの結果として終わらせるのではなく、その要因を深掘りし、しっかりとPDCAとして活用されているので、無駄がありません。
フィードバックもしっかりと行ってくれるので自社の現状や課題をこれまで以上に社内共有できており、その点も大変助かっています。

【コメント】

スピード感に関するコメント、そしてヒアリングから提案までの期間や返信の迅速さがストレスなく感じられ、サービスレベルが高いとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。弊社ではクライアントとの円滑なコミュニケーションを大切にし、お客様の立場に立ったサービス提供を心がけております。
目標としていた月間10万PVの達成については、S様のご理解と改善に向けた取組を協同で行えた結果だと思っております。
今後もお客様のビジネスの発展に向けて全力でサポートさせていただきますので、何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。